Nouvelle année, nouveaux projets et surtout celui de toujours mieux vous servir ! Les points d’entrée chez France-IX ont été mis à jour sur notre site web pour vous répondre plus efficacement et plus rapidement : vente, marketing, facturation, technique ou autre demande générale.

CONTACTER LES VENTES POUR LES CAS SUIVANTS

Vous êtes membre ou partenaire France-IX (peering à distance, marketplace) et…

• Vous désirez modifier votre service actuel (upgrade, migration…)
• Vous avez besoin de modifier vos données administratives (acquisition et fusion, changement d’interlocuteurs, déménagement…)
• Vous souhaitez commander un service additionnel (peering privé/CUG, service marketplace)

Vous n’êtes pas encore ou partenaire France-IX (peering à distance, marketplace) et…

• Vous souhaitez en savoir plus sur nos services et échanger avec France-IX sur un plan global
• Vous souhaitez devenir partenaire (peering à distance, marketplace)

CONTACTER L’EQUIPE TECHNIQUE POUR LES CAS SUIVANTS

Vous êtes membre ou partenaire France-IX (peering à distance, marketplace) et…

• Vous constatez une détérioration de votre qualité de service
• Vous avez perdu vos identifiants pour accéder au portail client “tools”
• Vous souhaitez accéder aux IXPs partenaires via votre port de peering
• Vous souhaitez poser des questions techniques spécifiques, accéder aux listes de diffusion techniques

Vous n’êtes pas encore ou partenaire France-IX (peering à distance, marketplace) et…

• Vous avez des questions techniques spécifiques

CONTACTER LA COMPTABILITE CLIENTS/FOURNISSEURS POUR LES CAS SUIVANTS

Vous êtes membre ou fournisseur et…

• Vous avez une question sur une facture passée ou à venir ou la réception d’un paiement/le paiement d’une facture
• Vous souhaitez modifier vos données de facturation (fréquence, contact, adresse…)
• Vous souhaitez nous envoyer votre bon de commande, référence ou toute autre information à rajouter sur nos factures

CONTACTER LE MARKETING POUR LES CAS SUIVANTS

• Vous souhaitez nous faire un retour non technique sur France-IX, son site web, son blog ou autre
• Vous cherchez des informations générales sur la société
• Vous souhaitez nous parler d’un événement, d’un sponsoring, d’une intervention lors d’une conférence
• Vous souhaitez nous contacter au sujet de l’Assemblée Générale, des votes annuels ou du rapport annuel
• Vous êtes journaliste, analyste ou rédacteur et souhaitez poser des questions ou planifier une entrevue

CHOISISSEZ « AUTRES » POUR TOUT AUTRE DEMANDE

• Vous souhaitez postuler pour un emploi ou un stage chez France-IX
• Vous souhaitez proposer vos services
• Vous avez une autre question non listée