LA TRANSPARENCE SUR LES INCIDENTS : UNE NECESSITE ABSOLUE ?
Nous vous proposons cet article co-signé par Pierre-Malo Bovet, Ingénieur Réseaux, et Akéla Bendjeddou, Responsable Marketing et Communication, au sein de l’équipe France-IX. Bonne lecture ! *************** Aucune manœuvre technique, qu’elle soit initiée par l’homme ou la machine, n’est infaillible. Les pannes, cela arrive, on le sait tous. En cas d’incident, que faut-il communiquer ? À quelle fréquence ? À qui ? Comment ? Ces questions font figure de casse-tête pour nombre d’entre nous pour qui la qualité de service reste au cœur des priorités,…
