LA TRANSPARENCE SUR LES INCIDENTS : UNE NECESSITE ABSOLUE ?

LA TRANSPARENCE SUR LES INCIDENTS : UNE NECESSITE ABSOLUE ?

Nous vous proposons cet article co-signé par Pierre-Malo Bovet, Ingénieur Réseaux, et Akéla Bendjeddou, Responsable Marketing et Communication, au sein de l’équipe France-IX. Bonne lecture ! *************** Aucune manœuvre technique, qu’elle soit initiée par l’homme ou la machine, n’est infaillible. Les pannes, cela arrive, on le sait tous. En cas d’incident, que faut-il communiquer ? À quelle fréquence ? À qui ? Comment ? Ces questions font figure de casse-tête pour nombre d’entre nous pour qui la qualité de service reste au cœur des priorités,…

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FRANCE-IX LYON : RESULTATS DE L’ENQUETE SATISFACTION

FRANCE-IX LYON : RESULTATS DE L’ENQUETE SATISFACTION

Nous vous présentons les principaux résultats de notre enquête de satisfaction du 1er semestre 2021. Un grand merci à celles et ceux qui ont pris le temps de répondre, contribuant ainsi à l’amélioration de nos services. La majorité des répondants est connectée à Lyon, notre principale plateforme d’hébergement et d’interconnexion.   Pour ce semestre encore très forte satisfaction exprimée par les participants pour le service de peering.     L’interaction avec nos clients est primordiale afin d’assurer une haute qualité…

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FRANCE-IX LYON: RESULTS OF THE SATISFACTION SURVEY

FRANCE-IX LYON: RESULTS OF THE SATISFACTION SURVEY

We present you the main results from our first semester customer satisfaction survey. Many thanks to all who took the time to complete this survey, hence contributing to the improvement of our services. A majority of the survey respondents are connected to Lyon, our main interconnection and housing platform. For this semester again, the respondents expressed a very high satisfaction regarding the peering service. The interaction with our customers is primordial in order to insure a high quality of service….

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Rapport technique S1 2021

Rapport technique S1 2021

Voici l’actualité technique des six derniers mois, riche en déploiements et nouveaux développements chez France-IX : Actualités générales Mise à jour des PoPs Scaleway DC2 et DC3 Dans la lignée des déploiements opérés en 2020, les PoPs Scaleway DC2 et DC3 ont été mis à jour. Pour ces PoPs, toujours dans la gamme Nokia 7750 SR-S, le choix s’est porté sur le modèle SR-1S qui répondait parfaitement à la taille et au volume de trafic écoulé. Les fonctionnalités et la…

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S1 2021 Technical Update

S1 2021 Technical Update

A technical update from the six last months, which were rich in deployments and new developments at France-IX, is now available: General news Scaleway DC2 and DC3 PoPs upgraded In line with the deployments made in 2020, Scaleway DC2 and DC3 PoPs have been also upgraded. Extending the range of products we use on the Nokia 7750 SR-s baseline, we chose the SR-1s for those two medium scale PoPs with the exact same feature set we have on other datacenters….

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Enquête satisfaction : merci pour votre confiance !

Enquête satisfaction : merci pour votre confiance !

Il y a quelques semaines, nous avons convié l’ensemble de nos membres connectés à Paris et Marseille à répondre à une nouvelle enquête satisfaction (les membres de Lyon connectés via Rezopole seront sollicités lors d’une prochaine enquête). Un grand merci à ceux qui ont pris le temps de participer et nous aider à améliorer toujours plus nos services et interactions avec nos membres. 20 % de la base de membres sollicités, provenant de 12 pays différents et représentant 77 sociétés…

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Satisfaction survey : thank you for your trust!

Satisfaction survey : thank you for your trust!

A few weeks ago, we invited all our members connected in Paris and Marseille to fill in a new satisfaction survey (members in Lyon connected via Rezopole will be included in a next edition). Huge thanks to those who took the time to participate and help us further improve our services. 20 % of the member base, coming from 12 countries and representing 77 companies operating in various industries, thus shared their opinion on their customer experience at France-IX. A…

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Rapport technique Q4 2020

Rapport technique Q4 2020

Voici un résumé des activités techniques qui ont été menées chez France-IX au cours du dernier trimestre 2020 : Actualités générales  Renouvellement des fibres noires du backbone Un marché évolutif, des exigences plus strictes et de nouveaux projets pour 2021 nous ont conduits au lancement d’une consultation pour le renouvellement ou la création de liens de fibre noire backbone. Les liens France-IX ont été ainsi répartis entre deux fournisseurs : GTT et IELO. 10 liens au total seront déployés. De…

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Q4 2020 Technical Update

Q4 2020 Technical Update

Here is a summary of the technical activities that have taken place at France-IX during the last quarter of 2020: General news Backbone dark fibers renewal An evolving market, more stringent requirements and new projects for 2021 have driven a request for proposal to renew, or create backbone dark fiber links. France-IX links have been as a result divided between two providers : GTT and IELO. 10 links in total will be deployed. Many of the existing routes will benefit…

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Le Conseil d’Administration France-IX désormais au complet

Le Conseil d’Administration France-IX désormais au complet

Vous avez été nombreux à voter pour ce second tour des élections organisé le 29 janvier et destiné à renouveler notre Conseil d’Administration ; avec 38 % de votants, le quorum de 25 % a été largement dépassé ! Sur les six candidats en lice, Philippe Duby et Grégoire Villain ont réuni le plus grand nombre de voix, avec respectivement 27,5 % et 18,3 % des votes. Félicitations à eux ! Ils rejoignent ainsi Sarah Nataf, élue le 15 décembre dernier…

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